Göztepe Bosch Servisi

Kentsel dönüşümle yenilenen Göztepe apartmanlarında indüksiyon ocak, bacasız davlumbaz ve taşınmada yer değiştiren buzdolapları için belirtiye göre ne yapmanız gerektiğini ve servis ziyaretinin nasıl ilerlediğini özetledik.

Yıkılan binalar, yeniden kurulan mutfaklar

Göztepe son yıllarda Kadıköy'ün kentsel dönüşümün en yoğun yaşandığı semtlerinden biri oldu. Bağdat Caddesi ile D-100 arasında kalan sokaklarda eski apartmanların yerini ankastre mutfaklı yeni binalar alıyor; pek çok aile de bu süreçte bir ya da iki kez taşınıyor. Göztepe Bosch Servisi olarak bu tablonun cihazlara iki şekilde yansıdığını görüyoruz: bir yanda yeni mutfağa ilk kez takılan indüksiyon ocaklar ve davlumbazlar, diğer yanda kiralık evden yeni daireye taşınan, bazen yatırılarak kamyona yüklenen buzdolapları.

Bu sayfada özellikle ankastre ocak–davlumbaz ikilisine ve buzdolabına odaklanıyoruz. Yeni bir mutfakta çıkan sorunların bir kısmı gerçek bir arıza değil, montaj ya da kullanım alışkanlığıyla ilgili oluyor; bu yüzden aşağıda önce sizin evde kontrol edebileceğiniz noktaları, ardından teknisyen gerektiren durumları ayırdık.

İndüksiyon ve seramik ocaklarda sık duyduğumuz şikâyetler

Dönüşüm binalarında doğalgaz hattı mutfağa çekilse bile birçok aile elektrikli ocak tercih ediyor. İndüksiyon ocak hızlı ve temiz ama kendine özgü kuralları var. Aşağıdaki tablo, en sık karşılaştığımız belirtileri ve ilk yapılması gerekenleri gösteriyor. Doğalgazlı ocak kullananlar için de not düşelim: yeni tesisatta ocağa bağlanan gaz hortumunun ya da bağlantı borusunun ocağın altındaki sıcak yüzeylere ve fırın gövdesine temas etmemesi gerekir.

Belirti	Olası neden	Ne yapmalı?
Göz ısıtmıyor, gösterge yanıp sönüyor	Tencere tabanı manyetik değil ya da göze göre küçük	Tabana mıknatıs tutturarak deneyin; tutmuyorsa tencere indüksiyona uygun değildir.
Dokunmatik tuşlar tepki vermiyor	Çocuk kilidi açık, panelde su veya taşmış yemek var	Paneli kurulayın, kilit simgesini kontrol edin; sürerse sigortayı kapatıp açın.
Birkaç göz aynı anda açılınca sigorta atıyor	Hat kesiti veya sigorta değeri ocağın gücüne yetersiz	Kullanmaya devam etmeyin; bağlantı ve hat ölçülmelidir.
Ocak kapandıktan sonra da fan sesi geliyor	Elektronik kartın soğutulması	Normaldir; kısa süre sonra kendiliğinden durur.
Camda çatlak	Darbe veya ani ısı değişimi	Ocağı hiç çalıştırmayın, sigortasını kapatın; cam değişimi gerekir.

Tablodaki üçüncü satır yeni binalarda beklediğimizden sık çıkıyor. Ankastre bir indüksiyon ocağın toplam gücü yüksektir; mutfak hattı fırınla ortak planlanmışsa ya da bağlantı klemensleri tam sıkılmamışsa ocak yoğun kullanımda sigortayı attırabilir, uzun vadede de bağlantı noktası ısınıp kararır. Teknisyen yerinde bağlantı kutusunu açar, faz ve nötr bağlantılarını ve kablonun durumunu kontrol eder. Seramik (ışıklı) ocaklarda ise bir gözün hiç ısınmaması çoğunlukla rezistans ya da o göze ait kontrol elemanıyla ilgilidir ve parça ölçümüyle netleşir.

Bacasız davlumbazın doğru kullanımı

Yeni projelerde mutfaklar sıklıkla salonla birleşik (Amerikan mutfak) tasarlanıyor ve dış cepheye kanal açmak her zaman mümkün olmuyor. Bu yüzden Göztepe'deki yeni dairelerde karbon filtreli, yani havayı dışarı atmak yerine süzüp mutfağa geri veren davlumbazlarla sık karşılaşıyoruz. Bu modellerde koku tutmamasının en yaygın sebebi, karbon filtrenin hiç değiştirilmemiş olması ya da montajda hiç takılmamış olmasıdır. Karbon filtre yıkanarak yenilenmez; kullanım yoğunluğuna göre kılavuzda belirtilen aralıklarla değiştirilmelidir. Metal yağ filtreleri ise yıkanabilir ve ayda bir temizlendiğinde motorun ömrünü belirgin şekilde uzatır.

Montaj yüksekliği de sık gözden kaçan bir konu. Davlumbaz ocağa çok yakın monte edilirse filtreler hızla yağlanır; çok yüksekte kalırsa buharı yakalayamaz. Ankastre setin tamamını birlikte değerlendirmek isterseniz ankastre fırın onarımı sayfamızda fırın tarafındaki sık sorunları da bulabilirsiniz. Davlumbazda motor sesi yükseldiği hâlde çekiş zayıfsa fan kanadında yağ birikmesi, rulman aşınması ya da kanal bağlantısında bir kaçak olabilir; bunlar yerinde söküm gerektiren işlerdir.

Taşınma sonrası buzdolabı: ilk günler

Dönüşüm sürecinde buzdolabı bazen geçici bir eve, sonra yeni daireye, yani kısa sürede iki kez taşınıyor. Taşıma sırasında cihazın yatırılması kompresör yağının soğutma hattına karışmasına yol açabilir. Bu nedenle buzdolabı yeni yerine yerleştirildikten sonra fişe takmadan önce birkaç saat dik bekletilmesi önerilir; yatık taşındıysa bu süre daha uzun tutulmalıdır. Cihaz çalıştıktan sonra ideal sıcaklığa ulaşması da bir günü bulabilir; ilk saatlerde içini tamamen doldurmamak gerekir.

Taşınmanın ardından en sık gelen şikâyetler şunlar: kapının tam kapanmaması (zeminin eğimli olması ya da ayakların ayarlanmaması), arkadan gelen titreşim sesi (boruların duvara ya da dolaba temas etmesi), su pınarlı modellerde su gelmemesi (hortum bağlantısının yapılmaması ya da içinde hava kalması) ve hiç soğutmama. İlk üçü çoğunlukla ayar ve montajla çözülür. Cihaz birkaç saat çalıştığı hâlde hiç soğutmuyorsa, kompresör çalışıp duruyorsa ya da arkadan sürekli tıkırtı geliyorsa taşıma sırasında bir hasar oluşmuş olabilir; bu durumda teknisyen gaz basıncını, kompresörü ve role/termik bağlantısını kontrol eder.

Dolap içine gömülü (ankastre) buzdolapları

Yeni mutfaklarda buzdolabının da dolap gövdesinin içine gömüldüğü projeler çoğaldı. Ankastre buzdolabı, dolabın altındaki ve üstündeki havalandırma aralıklarından nefes alır. Mutfak dolabı ustası bu aralıkları kapatmışsa ya da süpürgelik tam kapanacak şekilde takılmışsa cihaz ısısını atamaz; kompresör neredeyse hiç durmadan çalışır ve yaz aylarında iç sıcaklık yükselir. Kapak paneli dolap kapağına yanlış bağlanmışsa kapı tam oturmaz, bu da contada buzlanmaya ve alt bölmede nem birikmesine yol açar. Bu tür montaj kaynaklı sorunlar, cihaz arızası sanılıp parça değiştirilmeden önce mutlaka kontrol edilmelidir; teknisyen havalandırma aralıklarını, kapak menteşe ayarını ve cihazın dolap içindeki sabitlemesini yerinde inceler.

Göztepe'de servis ziyareti nasıl planlanıyor?

Göztepe Bosch Servisi ziyaretlerini Erenköy, Merdivenköy, Fikirtepe, Caddebostan, Kozyatağı ve Hasanpaşa ile birlikte planlıyoruz. Şantiyelerin çevresinde bazı sokakların geçici olarak kapanabildiğini ya da park yerlerinin azaldığını biliyoruz; binanızın girişi, asansör durumu veya site yönetimi izni gibi bilgileri randevu sırasında paylaşmanız işimizi kolaylaştırır.

• Haftanın 7 günü 07:00–24:00 arasında çalışıyoruz; uygunluğa göre aynı gün randevu verebiliyoruz.
• Arızanın nedeni ve yapılacak işlem adreste size açıklanır, onayınızdan sonra onarıma geçilir.
• Değiştirilen parçalar 1 yıl servis garantisi kapsamındadır.
• Ödeme onarım bittikten sonra, kapıda nakit ya da kredi kartıyla yapılır.

Yeni taşındığınız dairede ocak, davlumbaz ve buzdolabının montajını baştan doğru yaptırmak, sonradan çıkacak arızaların önemli bir kısmını önler. Göztepe Bosch Servisi olarak montaj, bakım ve onarımın yanı sıra çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesinin yeni evdeki su ve tahliye bağlantılarını da kontrol ediyoruz.

Göztepe için sık sorulan sorular

Dönüşümden sonra yeni daireye taşındık, davlumbaz koku çekmiyor. Neden olabilir?

Yeni projelerde davlumbaz çoğunlukla dışarıya kanal olmadan, karbon filtreyle çalışacak şekilde monte ediliyor. Karbon filtre takılmamışsa ya da uzun süredir değiştirilmemişse koku mutfakta kalır. Filtre yuvasını kontrol edin; filtre yoksa ya da eskiyse değiştirilmesi gerekir. Kanal bağlantılı bir modelse çek valfin açılıp açılmadığına bakmak gerekir.

İndüksiyon ocak eski tencerelerimle çalışmıyor, ocak mı arızalı?

Büyük ihtimalle hayır. İndüksiyon ocaklar yalnızca tabanı manyetik olan kaplarla çalışır. Tencerenin altına bir mıknatıs tutturun; yapışmıyorsa o kap bu ocakta ısınmaz. Taban çapı gözden çok küçük olan kaplar da algılanmayabilir. Uygun tencereyle de ısıtma yoksa ya da gösterge hata veriyorsa teknisyen kontrolü gerekir.

Buzdolabını taşıdıktan hemen sonra çalıştırabilir miyim?

Hemen çalıştırmanız önerilmez. Taşıma sırasında kompresör yağı soğutma borularına karışabilir; cihazın fişe takılmadan önce birkaç saat dik bekletilmesi bu yağın yerine dönmesini sağlar. Yatık taşındıysa bekleme süresini uzatın. Çalıştırdıktan sonra ideal sıcaklığa ulaşması bir günü bulabilir; bu sürede içini tamamen doldurmayın.

Yeni binada ocak açınca sigorta atıyor, bu cihaz arızası mı?

Her zaman değil. Ankastre indüksiyon ocakların gücü yüksektir; mutfak hattının kesiti ya da sigorta değeri yetersizse veya bağlantı klemensleri gevşekse sigorta atabilir. Ocağı bu durumda kullanmaya devam etmeyin. Teknisyen bağlantı kutusunu, kabloyu ve ocağın kendisini ölçerek sorunun tesisatta mı yoksa cihazda mı olduğunu belirler.