Cevizli Bosch Servisi

Kentsel dönüşümle yenilenen Cevizli'de taşınan buzdolapları ve derin dondurucular ilk haftalarda sık sorun çıkarıyor. Belirtiye göre ne yapmanız gerektiğini ve teknisyenin yerinde neleri kontrol ettiğini burada özetledik.

Maltepe ile Kartal arasında bir semt: Cevizli'nin cihaz profili

Cevizli, Maltepe'nin Kartal sınırına dayanan mahallelerinden biri; D-100 kara yolu ve Marmaray'ın Cevizli durağı sayesinde hem şehir içi trafiğin hem de gündelik ulaşımın tam ortasında yer alıyor. Son yıllarda kentsel dönüşümle yükselen yeni bloklar, eski dört-beş katlı apartmanların arasına karıştı. Cevizli Bosch Servisi olarak bu dönüşümün cihazlara yansımasını her hafta görüyoruz: yıkılan binadan kiralık daireye, oradan yeni daireye taşınan buzdolapları ve derin dondurucular, taşınmadan sonraki ilk haftalarda en çok şikâyet üreten cihazlar oluyor.

Bu yüzden Cevizli'deki çağrılarda ilk sorduğumuz sorulardan biri, cihazın son bir yıl içinde yer değiştirip değiştirmediği. Cevap çoğu zaman "evet" ve arızanın kaynağına giden yol da genellikle oradan geçiyor. Dönüşüm henüz başlamamış eski apartmanlarda oturanlar için ise tablo farklı: bu evlerde on yılı aşkın süredir aynı yerde duran cihazlarda kondenser kirliliği, yıpranmış kapı contası ve yaşlanan fan motoru gibi zamanla biriken sorunlar daha sık karşımıza çıkıyor.

Taşınmadan sonra No-Frost buzdolabı neden soğutmaz?

Buzdolabının kalbi olan kompresörün içinde yağ bulunur, soğutucu gaz ise kapalı bir devrede dolaşır. Cihaz yatırılarak ya da sert sarsıntılarla taşındığında yağ borulara kaçabilir; hemen fişe takılırsa kompresör yetersiz yağlamayla çalışmaya zorlanır. Bu nedenle taşımadan sonra cihazı dik konumda birkaç saat bekletip öyle çalıştırmak genel bir kuraldır; yatık taşındıysa bekleme süresini uzatmak daha güvenlidir.

Taşınmanın bir başka sonucu da görünmeyen hasardır. Nakliye sırasında arka panele gelen bir darbe, kılcal boruların ya da kondenser hattının ezilmesine yol açabilir. Menteşenin gevşemesi kapının hafifçe sarkmasına ve contanın tam oturmamasına neden olur. Yeni binalarda ise buzdolabı çoğu zaman mutfak dolaplarının arasındaki dar bir boşluğa yerleştiriliyor; üstte ve arkada hava sirkülasyonu kalmadığında kompresör sürekli çalışır ve cihaz "soğutmuyor" gibi görünür. Bu son durum bir arıza değil, bir yerleşim sorunudur ve çoğu zaman cihazı birkaç santim öne çekmekle düzelir.

Belirtiye göre ilk değerlendirme

Aşağıdaki tablo, Cevizli'de en çok karşılaştığımız No-Frost buzdolabı ve derin dondurucu şikâyetlerini özetliyor. Tablo teşhis yerine geçmez; hangi durumda kendi başınıza bir şey deneyebileceğinizi, hangisinde teknisyen çağırmanız gerektiğini ayırt etmenize yardımcı olur.

Derin dondurucuyu yeni evde doğru konumlandırmak

Dönüşüm sürecinde birçok aile, kısa süre kalacağı kiralık dairede derin dondurucuyu balkona ya da koridor köşesine koymak zorunda kalıyor. Cihazın etiketinde yazan iklim sınıfı, hangi ortam sıcaklığında düzgün çalışacağını gösterir. Örneğin SN sınıfı cihazlar yaklaşık 10–32 °C aralığı için tasarlanırken T sınıfı cihazlar 43 °C'ye kadar sıcak ortamlara dayanabilir. Sınıfının dışında kalan bir ortamda cihaz ya aşırı zorlanır ya da termostat devreye girmediği için yeterince çalışmaz.

Dikey derin dondurucuların alt çekmecesinde buz tabakası, üst çekmecelerde yumuşayan gıdalar görüyorsanız kapının tam kapanmadığından ya da cihazın öne doğru eğik durduğundan şüphelenin. Ön ayakları biraz yükselterek kapının kendi ağırlığıyla kapanmasını sağlamak basit ama etkili bir ayardır. Sandık tipi dondurucularda ise kapak menteşesindeki yay zamanla gevşeyebilir ve kapak tam oturmaz. Yeni evde ilk kez çalıştırdığınız dondurucuyu boşken birkaç saat çalıştırıp iç sıcaklık düştükten sonra doldurmak da kompresörü gereksiz yükten korur.

Yerinde onarım ve atölye süreci

Cevizli'ye gelen teknisyen önce cihazın taşınma geçmişini ve konumunu soruyor, ardından fan, defrost devresi, sıcaklık sensörleri ve kompresör üzerinde ölçüm yapıyor. Arıza karttaysa elektronik kart tamiri çoğu durumda mümkün. Gaz kaçağı şüphesinde kaçak noktası bulunmadan dolum yapılmıyor; aksi hâlde birkaç hafta içinde aynı şikâyet geri döner. Onarım evde tamamlanamıyorsa cihaz atölyeye alınıyor, onarılıp aynı adrese geri teslim ediliyor. Değiştirilen parçalar 1 yıl servis garantisine sahip; ödeme iş bittikten sonra kapıda nakit ya da kartla yapılıyor ve onarım bitmeden ücret alınmıyor.

Yüksek katlı yeni bloklarda cihazın atölyeye taşınması gerekiyorsa asansör ölçüsü ve site yönetiminin taşıma saatleriyle ilgili kuralları önem kazanıyor. Randevu sırasında bu bilgileri paylaşmanız, Cevizli Bosch Servisi ekibinin gerekli ekipman ve kişi sayısıyla hazırlıklı gelmesini sağlar.

Yeni mutfaklarda ankastre buzdolabı ve diğer cihazlar

Yeni dairelerde giderek yaygınlaşan ankastre No-Frost buzdolapları, dolabın içine gömülü olduğu için serbest duran modellere göre daha hassas bir havalandırma düzenine ihtiyaç duyar. Bu cihazlarda sıcak hava genellikle alt süpürgelikteki ızgaradan ve dolabın arkasında bırakılan kanaldan çıkar. Montaj sırasında süpürgelik ızgarası kapatılmışsa ya da dolabın arkasındaki boşluk bırakılmamışsa cihaz ilk günden zorlanır. Dolap kapağının buzdolabı kapağına bağlandığı kızak veya menteşe düzgün ayarlanmamışsa conta tam kapanmaz ve dondurucu bölmesinde karlanma hızlanır. Ankastre buzdolabında soğutma şikâyeti varsa önce bu iki noktanın kontrol edilmesi gerekir; teknisyen gerekirse kapak ayarını da yerinde yapar.

Aynı mutfaklarda buzdolabı dışında ankastre fırın ve bulaşık makinesi montajı ile ilk kurulum sonrası çıkan sızıntılar da sık çağrı nedenlerimiz arasında. Bulaşık makinesinde E15 uyarısı, cihazın tabanındaki su taşma korumasının devreye girdiğini gösterir ve genellikle bir hortum bağlantısı ya da iç sızıntıdan kaynaklanır; ayrıntılar için bulaşık makinesi onarımı sayfamıza göz atabilirsiniz. Dragos, Zümrütevler, Yakacık ve Kartal merkeze de gün içinde planlama yapılabiliyor. Randevu için 0216 313 05 72 numarasından bize ulaşabilirsiniz; Cevizli Bosch Servisi haftanın her günü 07:00–24:00 arasında çalışıyor.